Política de Privacidad
Última actualización: 20 de enero de 2026
En TeeJosh, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS.
1 Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
2 Datos que Recopilamos
Datos de identificación
Datos de contacto
Datos de transacciones
Datos técnicos (recopilados automáticamente)
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades principales
- Procesar y gestionar tus pedidos y compras
- Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación
- Emitir comprobantes de pago (boletas y facturas)
- Coordinar la entrega de productos
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte
- Administrar el programa de puntos TeeJosh
Finalidades secundarias (con tu consentimiento)
- Enviar comunicaciones promocionales y ofertas personalizadas
- Informar sobre nuevos productos y pre-ventas
- Realizar encuestas de satisfacción
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos
4 Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:
Ejecución contractual
Para procesar tus compras y cumplir con los términos del servicio.
Consentimiento
Para envío de comunicaciones comerciales y marketing.
Obligación legal
Para cumplir con obligaciones tributarias (SUNAT) y normativas.
Interés legítimo
Para prevenir fraudes y mejorar la seguridad del servicio.
5 Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de terceros, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad:
Empresas de courier y logística
Para la entrega de tus pedidos (nombre, dirección, teléfono).
Pasarelas de pago
Para procesar tus pagos de forma segura. No almacenamos datos de tarjetas.
SUNAT
Para cumplir con obligaciones tributarias y emisión de comprobantes electrónicos.
Proveedores de servicios tecnológicos
Hosting, email y herramientas de análisis (con acuerdos de confidencialidad).
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.
6 Transferencia Internacional de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Perú. En estos casos, nos aseguramos de que:
- El país de destino cuente con un nivel adecuado de protección de datos.
- Existan cláusulas contractuales que garanticen la protección de tus datos.
- Se cumplan los requisitos establecidos por la normativa peruana.
7 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:
Cifrado SSL/TLS
Todas las comunicaciones están encriptadas.
Contraseñas seguras
Almacenamiento con hash seguro (nunca en texto plano).
Control de acceso
Solo personal autorizado accede a datos personales.
Backups regulares
Copias de seguridad para prevenir pérdida de datos.
8 Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
9 Tus Derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía una solicitud a ventas@teejosh.com incluyendo:
- • Nombre completo y DNI (copia)
- • Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- • Dirección de correo electrónico para la respuesta
Plazo de respuesta: 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
10 Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
Ver Política de Cookies11 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
12 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado.
13 Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Dirección: Scipión Llona 350, Miraflores, Lima
Teléfono: (01) 204-8020
Web: www.minjus.gob.pe
¿Preguntas sobre privacidad?
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.