Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC] y domicilio fiscal en [DOMICILIO FISCAL], Tacna, Perú, que opera bajo la marca TeeJosh.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a [CORREO DE DATOS PERSONALES] o al WhatsApp 959 808 052.
2. Qué datos recogemos y para qué
Navegar por el catálogo no requiere darnos ningún dato. No usamos herramientas de analítica ni de publicidad, no creamos perfiles y no seguimos tu actividad entre sitios.
Solo tratamos datos personales en dos casos:
- Libro de Reclamaciones. Recogemos nombre y apellidos, tipo y número de documento de identidad, domicilio, correo electrónico y teléfono; si el consumidor es menor de edad, los datos del padre, madre o tutor. La finalidad es atender y responder el reclamo o queja y cumplir con el Código de Protección y Defensa del Consumidor. La base legal es el cumplimiento de una obligación legal y tu consentimiento, que pedimos de forma expresa en el propio formulario.
- Acceso de administradores. Las credenciales se validan contra nuestro sistema de gestión interno. No almacenamos la contraseña en este sitio web.
3. Con quién los compartimos
Los reclamos se registran en nuestro sistema de gestión interno (ERP), alojado en un servidor bajo nuestro control. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podremos entregarlos a la autoridad competente —en particular a Indecopi— cuando una norma o un requerimiento legal lo exija.
Nuestros servidores están alojados en Amazon Web Services. Esto puede suponer un flujo transfronterizo de datos, amparado en las garantías contractuales del proveedor.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan durante el plazo que exige la normativa de protección al consumidor y, en todo caso, mientras puedan derivarse responsabilidades. Después se eliminan o se anonimizan.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como los de información y revocación del consentimiento, escribiendo a [CORREO DE DATOS PERSONALES] e identificándote con una copia de tu documento.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado del tráfico (HTTPS), acceso restringido a las personas que administran la tienda, contraseñas que no se almacenan en este sitio y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible, pero sí asumimos el compromiso de informarte si ocurre un incidente que afecte a tus datos.
7. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
8. Cookies
Este sitio usa una única cookie, estrictamente necesaria, para mantener la sesión de las personas que administran el catálogo. Lo explicamos en la política de cookies.