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Correo electrónico: ventas@teejosh.com

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2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando:

• Creas una cuenta.
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• Nos contactas mediante formularios o WhatsApp.
• Participas en promociones, torneos o eventos.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
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• Número de teléfono.
• Dirección de envío y facturación.
• Documento de identidad (cuando sea requerido para fines tributarios).
• Historial de pedidos.
• Preferencias de compra.

Asimismo, recopilamos información técnica como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Dispositivo utilizado.
• Cookies.
• Datos de navegación.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar pedidos y pagos.
• Gestionar envíos.
• Brindar soporte al cliente.
• Responder consultas.
• Gestionar garantías y devoluciones.
• Informarte sobre el estado de tu compra.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Personalizar promociones y recomendaciones.
• Enviar información sobre nuevos lanzamientos, preventas, torneos y promociones (previa autorización del usuario).
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4. Protección de la información

TEEJOSH implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal frente a:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida de información.
• Alteraciones.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.

Aunque utilizamos estándares de seguridad reconocidos, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.

Podremos compartir determinados datos únicamente cuando sea necesario con:

• Empresas de transporte para realizar los envíos.
• Pasarelas de pago autorizadas.
• Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web.
• Autoridades competentes cuando la legislación lo requiera.

Todos nuestros proveedores están obligados a proteger la información recibida.

6. Cookies

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7. Comunicaciones comerciales

Con tu consentimiento podremos enviarte información relacionada con:

• Nuevos lanzamientos.
• Preventas.
• Promociones exclusivas.
• Eventos y torneos.
• Noticias sobre Pokémon TCG, One Piece Card Game, Riftbound y otros coleccionables.

Podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos o escribiéndonos directamente.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

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• Mejorar nuestros servicios.

Una vez finalizado este periodo, la información será eliminada o anonimizada conforme a la normativa vigente.

9. Derechos del usuario

Como titular de los datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a tu información.
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• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitar el uso de tu información.
• Revocar el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

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10. Seguridad en las compras

Todas las compras realizadas en TEEJOSH se procesan mediante plataformas y pasarelas de pago seguras.

No almacenamos información confidencial relacionada con tarjetas de crédito o débito. Los pagos son gestionados directamente por proveedores especializados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.

11. Enlaces a terceros

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Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su correspondiente fecha de actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

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