En TEEJOSH (Play • Trade • Collect), valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento de datos

TEEJOSH

📍 Tacna, Perú

📧 Correo electrónico: ventas@teejosh.com

📱 WhatsApp: 959 808 052

Sitio web: www.teejosh.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web:

• Nombre y apellidos.
• Documento de identidad (cuando sea necesario para la facturación).
• Dirección de envío.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de facturación.
• Historial de compras.
• Información relacionada con consultas o solicitudes realizadas mediante formularios de contacto o WhatsApp.

Asimismo, recopilamos información técnica como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tu información para:

• Procesar pedidos y pagos.
• Gestionar envíos.
• Confirmar compras.
• Brindar soporte al cliente.
• Responder consultas.
• Informar sobre el estado de pedidos.
• Gestionar garantías o devoluciones.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Personalizar contenido y promociones.
• Enviar información sobre nuevos lanzamientos, preventas, promociones y eventos (solo cuando el usuario lo autorice).

4. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra:

• Accesos no autorizados.
• Alteraciones.
• Pérdidas accidentales.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.

Aunque empleamos altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente infalible.

5. Compartición de información

TEEJOSH no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

• Empresas de transporte para realizar entregas.
• Pasarelas de pago autorizadas.
• Proveedores tecnológicos que permitan el funcionamiento del sitio web.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Todos estos terceros están obligados a proteger la información recibida.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies permiten:

• Recordar preferencias de navegación.
• Mantener productos en el carrito de compras.
• Analizar estadísticas del sitio.
• Mejorar el rendimiento de la plataforma.
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Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

7. Comunicaciones comerciales

Con tu consentimiento podremos enviarte:

• Promociones.
• Preventas.
• Lanzamientos.
• Eventos y torneos.
• Novedades de Pokémon TCG, One Piece Card Game, Riftbound y otros coleccionables.

Podrás cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.

8. Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales.
• Gestionar compras y garantías.
• Brindar soporte postventa.
• Resolver posibles reclamaciones.

9. Derechos del usuario

Como titular de tus datos personales puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a tu información.
• Rectificar datos incorrectos.
• Actualizar información.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento de tu información.
• Revocar el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

ventas@teejosh.com

10. Seguridad en las compras

TEEJOSH trabaja para ofrecer un proceso de compra seguro.

Toda transacción se realiza mediante plataformas y pasarelas de pago confiables. No almacenamos información sensible relacionada con tarjetas bancarias.

11. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia redes sociales u otros sitios web.

TEEJOSH no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, indicando su fecha de actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

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